(网经社讯)去年,嘀嗒顺风车推出再次同行邀请功能,让同行过的用户再次同行更方便,在营造半熟人出行氛围方面带来积极正向效果。5月30日消息,近日,同行邀请功能再度上新。
嘀嗒顺风车在下单/发布行程后邀请再次同行基础上,增加了下单/发布行程前邀请再次同行,这样,车主乘客可以提前进行再次同行意向沟通,进一步增加同行确定性,也提升了同行邀请便捷度和效率。
同时,嘀嗒出行还推出微信邀请同行乘客功能,乘客在下单后,可将行程分享至微信,邀请同行乘客拼单,进一步分摊车费,且邀请乘客和被邀请乘客均可获得一定奖励。而车主在发布行程后,也可通过微信邀请同行乘客。
网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到,目前,除了车主乘客主动邀请同行人,嘀嗒平台还将基于历史同行次数、路线匹配度、用户互评等数据,为车主和乘客智能推荐顺路的同行搭子。后续,还有望支持用户设置身份、标签并向同行过的人展示,邀请人和被邀请人可通过更多信息参照,来决定是否同行。
嘀嗒出行相关负责人表示,再次同行邀请功能升级,以及同行邀请功能进一步拓展,是基于广大用户真实需求。在嘀嗒平台上,有大量固定路线及固定时间出行的用户,他们希望与同行过的人再次同行,省去每次都要重新寻找同路人的麻烦,同时也希望获得平台的行程安全保障。
此外,通过微信朋友圈或微信群、微信好友来邀请同行乘客,则是基于自身社交网络,在提升同行信任感同时,还能增进微信社交网络联系,进一步完善并拓展了嘀嗒顺风车的半熟人出行生态。
作为顺风车使用的第一步,嘀嗒顺风车车主和乘客均需设定常用路线,这样平台会为用户自动推荐合适同路人,这对于上下班等固定时间固定起终点的高频顺风车用户而言,非常方便高效。而在这些场景下,用户更希望与同行过的人再次同行,有一定熟悉基础,沟通交流都会更加顺畅自如很多。
从效果看,下单前再次同行邀请,进一步提升了用户出行确定性和出行意愿,而从“下单后匹配”到“下单前锁定”,用户对行程的掌控感,预知性和确定性大幅提升,也让顺路同行更加省心、高效、有温度。
而通过微信邀请同行乘客功能,则是让乘客、车主在下单/发布行程后,将行程分享至微信朋友圈,好友或工作社群等,来寻找同行乘客,这让乘客有更大几率遇到同行乘客一起拼单,车主也有更大机会遇到顺路乘客,在进一步降低车乘双方出行成本同时,也增进了社区信任氛围。
经过了十多年的发展,顺风车已经从零散小规模的邻里出行,升级为跨区域大规模的陌生人出行,如何继续保留并升华熟人邻里出行的氛围,嘀嗒出行一直在深入探索实践,如用户主页展示好评及差评信息,是否实名认证、好评率、以及所获勋章详情和数量展示,此外,同行过用户还会展示过往同行次数,和互相好评次数。这些产品创新强化了嘀嗒顺风车独特的半熟人出行社区氛围,也构建了更多陌生人之间的友善信任链接。